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拼多多商家在发货时，确实无法直接查看买家的电话号码，这是为了保护用户的隐私安全。商家可以通过以下方式来处理发货问题。
1、使用平台提供的联系方式：在订单管理页面，商家可以查看买家的订单信息，包括收货地址和联系方式，商家可以通过这些信息来安排发货和物流，拼多多平台会确保用户的隐私安全，同时帮助商家准确联系买家。
2、使用物流信息更新：商家可以通过物流公司的信息系统来更新订单状态，包括发货、签收等环节，当货物送达时，买家会收到通知，这种方式不需要商家直接查看买家的电话号码。
3、电子面单和智能物流系统：一些物流公司支持电子面单的使用，商家可以通过电子面单填写收货信息，而无需手动输入电话号码，智能物流系统也可以帮助商家自动处理发货和物流信息，提高效率和准确性。
为了保护买家的隐私安全，商家无法直接查看买家的电话号码，通过平台提供的联系方式、物流信息更新以及电子面单和智能物流系统的使用，商家仍然可以有效地安排发货和物流，确保商品能够准确送达买家手中。